Kalite Politikamız
Koşulsuz müşteri memnuniyeti hedefiyle ilerlediği kalite yolculuğunda Hakan Usta Otogaz, örnek uygulamalarıyla sektörüne öncülük etmektedir.- • Sürekli iyileştirme eğitim, yenilik, geliştirme ve yaratıcılığa yönlendirme, bu şekilde “en yüksek performanslı ve üstün başarılı” bir kurum olmak ana ilkemizdir.
- • Kalitenin “müşteri, istek ve ihtiyaçlarına uygunluk” olduğu inancıyla, müşteri taleplerini en uygun ve kısa zamanda karşılamak,
- • Teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek,
- • En iyi ekipman ve iş gücünü kullanarak, müşteri istekleri ve sektördeki gelişmelere uygun olarak tasarlanmış dünya standartlarında, kaliteli ve uygun fiyatlı ürünler sunmak,
- • Bu ürünlere aynı standartlarda satış ve satış sonrası hizmet vermek,
- • İş ortaklarımızı şirket gelişimimize ve önceliklerimize dahil ederek, memnuniyetlerini ön planda tutmak,
- • İnsan ve çevre sağlığına uygun kaliteli malzeme ve teçhizat seçimini sağlamak,
- • Doğal çevremizi korumaya odaklanarak insana ve çevreye saygılı olmak,
- • Atıkları azaltmak, geri dönüşüm oranını artırmak, doğal kaynakların kullanımını azaltmak,
- • İş sağlığı ve güvenliğini sağlamaya ve iş kazalarını önlemeye yönelik faaliyetler gerçekleştirmek,
- • Müşteri odaklı olup, müşterilerimizin beklentilerini karşılamada süreklilik sağlamak ve müşteri şikayetlerini etkin olarak ele almak,
- • Uygulamalarımızda paydaşlarımıza karşı şeffaf olmayı esas almak,
- • Yasal mevzuat ve düzenleyici yapıların şartlarına uyum sağlamak.